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    依據(jù)自身強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力和很好的客戶基礎(chǔ)，聯(lián)想投影機(jī)在全國競(jìng)爭(zhēng)激烈的文化共享工程項(xiàng)目中累計(jì)中標(biāo)14000余臺(tái)，數(shù)字影院項(xiàng)目上累計(jì)中標(biāo)2300臺(tái)，金融保險(xiǎn)中標(biāo)1896臺(tái)。 聯(lián)想在多次重大招標(biāo)項(xiàng)目上的斬獲，另業(yè)界震撼；同時(shí)招投標(biāo)項(xiàng)目的斐然成績(jī)也進(jìn)一步帶動(dòng)了聯(lián)想投影機(jī)業(yè)務(wù)的快速增長。
   
    Q：2009年聯(lián)想投影產(chǎn)品的市場(chǎng)細(xì)分布局如何規(guī)劃？
   
    王鈞：我們知道隨著市場(chǎng)的成熟，投影機(jī)領(lǐng)域用戶細(xì)分工作越來越重要。因此準(zhǔn)確規(guī)劃產(chǎn)品，提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的適合不同用戶使用的產(chǎn)品，也是我們的重中之重。
   
    根據(jù)聯(lián)想的觀察，我們將在2009年基于如下幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)重點(diǎn)布局：教育市場(chǎng)盡管發(fā)展趨于飽和，但在整體市場(chǎng)需求上還是占有50％的絕對(duì)數(shù)量，聯(lián)想為教育市場(chǎng)一直備有最齊全的產(chǎn)品，并會(huì)根據(jù)用戶需求提供定制化服務(wù)。 中小企業(yè)（SMB）將是我們今年發(fā)展的一個(gè)重點(diǎn)，我們計(jì)劃今年在聯(lián)想PC產(chǎn)品店面基礎(chǔ)上，選擇建設(shè)500家投影商用精品店。 行業(yè)市場(chǎng)方面我們采用基于大客戶的銷售體系， 遍布全國的400個(gè)客戶經(jīng)理將密切針對(duì)金融、保險(xiǎn)、政府、軍隊(duì)等行業(yè)需求開展工作。針對(duì)文化共享和數(shù)字影院的特殊招標(biāo)市場(chǎng)，我們也有專門的產(chǎn)品線規(guī)劃；這一部分聯(lián)想已經(jīng)在2008年取得了超過標(biāo)單總量50％份額的佳績(jī)；未來這部分市場(chǎng)還有很大的增長空間，也將是聯(lián)想繼續(xù)擴(kuò)大收獲的戰(zhàn)場(chǎng)。此外我們還會(huì)繼續(xù)對(duì)個(gè)性化投影機(jī)等新產(chǎn)品和新技術(shù)的關(guān)注與嘗試。
   
    Q：聯(lián)想在文化共享和數(shù)字電影項(xiàng)目上屢獲成功的經(jīng)驗(yàn)是什么？09年計(jì)劃如何爭(zhēng)取更多份額？
   
    王鈞：回顧聯(lián)想投影機(jī)之所以在07-08年在這兩個(gè)市場(chǎng)有快速的成長，主要有3點(diǎn)原因：一是我們對(duì)這兩個(gè)市場(chǎng)客戶的深入研究，實(shí)際上聯(lián)想從2004年就開始接觸這兩個(gè)市場(chǎng)，熟悉用戶采購和需求流程，同時(shí)聯(lián)想借助本地化優(yōu)勢(shì)，能更快更好的滿足用戶對(duì)于產(chǎn)品檢測(cè)、標(biāo)準(zhǔn)測(cè)量等要求。其次是聯(lián)想集團(tuán)固有的銷售團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)， 比如我們?nèi)珖鴵碛械?00個(gè)客戶經(jīng)理能夠獲取重點(diǎn)項(xiàng)目的及時(shí)信息和跟蹤潛在客戶，在項(xiàng)目采購過程中會(huì)很早把聯(lián)想優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在對(duì)項(xiàng)目的理解上。這樣的大客戶銷售團(tuán)隊(duì)在重點(diǎn)項(xiàng)目奪單上起到了很大作用。第三點(diǎn)是基于我們充分的準(zhǔn)備，例如文化共享我們準(zhǔn)備了4個(gè)平臺(tái)的產(chǎn)品，涉及縣鄉(xiāng)村等，在去年18省文化共享項(xiàng)目中，聯(lián)想的產(chǎn)品規(guī)格明顯高于對(duì)手。聯(lián)想還可以根據(jù)用戶需求提供防盜軟件、長焦鏡頭等有利于用戶使用的定制服務(wù)，進(jìn)一步贏得用戶青睞。
   
    我們也了解到，文化共享和數(shù)字影院依然是2009年重點(diǎn)的政府采購項(xiàng)目，已知數(shù)量也非常巨大。聯(lián)想對(duì)此將繼續(xù)發(fā)揮原有的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢(shì)，繼續(xù)擴(kuò)大銷售量；同時(shí)我們?cè)谠擁?xiàng)目的連年運(yùn)作也發(fā)現(xiàn)了服務(wù)這一關(guān)鍵問題，這兩個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)作中，用戶使用范圍非常廣泛，部分地區(qū)環(huán)境非常惡劣，因此需要我們?cè)诜��?wù)上加強(qiáng)投入。 我們計(jì)劃在文化共享和數(shù)字影院捆綁VIP服務(wù)政策。項(xiàng)目中標(biāo)只是開始，關(guān)鍵是用戶用了是否滿意。08年可以說只是我們的起點(diǎn)，今年我們將追求更上一層樓，進(jìn)一步提高我們的產(chǎn)品增殖和服務(wù)能力。
   
    Q：09年我們希望重點(diǎn)加強(qiáng)中小企業(yè)市場(chǎng)，具體有何舉措？
   
    王鈞：投影機(jī)目前還是行業(yè)采購為主要特征，我們會(huì)把行業(yè)作為“碗里的東西”，重中之重。不斷提供更多的行業(yè)產(chǎn)品。另外，我剛才提到，中小企業(yè)銷售也是我們今年一個(gè)重點(diǎn)。綜合聯(lián)想其他產(chǎn)品的行銷經(jīng)歷，我們對(duì)SMB市場(chǎng)有很好的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，今年我們將計(jì)劃2次SMB采購的商用促銷，跟商用產(chǎn)品同節(jié)奏推廣。同時(shí)今年會(huì)圍繞聯(lián)想商用精品店的建設(shè)，我們的計(jì)劃是在09年從PC經(jīng)銷商中篩選適合作投影機(jī)產(chǎn)品的，實(shí)現(xiàn)建立500家精品店的目標(biāo)。不同于家庭用戶和高端工程用戶，SMB對(duì)產(chǎn)品和使用的需求相對(duì)簡(jiǎn)單， 便捷購買和快速服務(wù)是關(guān)鍵，因而我們今年將增強(qiáng)渠道覆蓋能力，大范圍增加二級(jí)經(jīng)銷商，通過渠道布局實(shí)現(xiàn)便捷購買。
   
    Q：聯(lián)想目前的渠道布局規(guī)劃如何？
   
    王鈞：聯(lián)想目前擁有56家區(qū)域總代理，這也是我們的第一類核心渠道；每個(gè)總代理下面帶有覆蓋到地市級(jí)的核心經(jīng)銷商。目前核心經(jīng)銷商從數(shù)量來看是滿足我們要求的，我們今后要重點(diǎn)加強(qiáng)質(zhì)量問題，要提高出貨能力和客戶覆蓋能力。其次聯(lián)想還有更加龐大的第二類別的輻射形渠道，在個(gè)別地區(qū)和項(xiàng)目把握上提供輔助。 再則就是聯(lián)想的PC渠道，這是我們今年加強(qiáng)SMB工作的重點(diǎn)，為此聯(lián)想將和總代理一道， 將聯(lián)想PC渠道發(fā)展成面向SMB的專供經(jīng)銷商。今年我們也將在市場(chǎng)秩序上有比較嚴(yán)格的管理，也努力為客戶提供盈利點(diǎn)。
   
    Q：如何評(píng)價(jià)聯(lián)想投影產(chǎn)品的服務(wù)體系和服務(wù)措施？
   
    王鈞：聯(lián)想的VIP服務(wù)一直以來廣為投影機(jī)用戶所認(rèn)可， 也是幫助我們贏得競(jìng)標(biāo)的重要法寶之一。聯(lián)想服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國地市級(jí)， 用戶可以通過聯(lián)想外設(shè)產(chǎn)品陽光熱線400專線服務(wù)電話，在產(chǎn)品出現(xiàn)故障時(shí)，得到就近的聯(lián)想認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。聯(lián)想還加強(qiáng)與用戶間的交流與互動(dòng)，在06、07、08年連續(xù)三年推出投影機(jī)服務(wù)月活動(dòng)，不僅對(duì)聯(lián)想投影機(jī)用戶提供免費(fèi)上門清潔養(yǎng)護(hù)服務(wù)，還在此過程中不斷傳播聯(lián)想服務(wù)理念，培育服務(wù)品牌，促進(jìn)產(chǎn)品銷售。例如2008年以“奧運(yùn)精品服務(wù)，回報(bào)新老客戶”為主題的第三屆服務(wù)月， 聯(lián)想共調(diào)動(dòng)60多名VIP服務(wù)工程師，上門保養(yǎng)投影機(jī)4000余臺(tái)，服務(wù)足跡遍及全國25個(gè)省市。
   
    可以說目前聯(lián)想的服務(wù)體系完全可以承載市場(chǎng)的增長。而且隨著投影機(jī)行業(yè)的成熟，產(chǎn)品的穩(wěn)定性得到極大提升，因此產(chǎn)品維修率實(shí)際是在降低。我們下一步是需要進(jìn)一步完善更新服務(wù)政策，賦予聯(lián)想VIP服務(wù)工程師開機(jī)維修等更多職責(zé)， 對(duì)行業(yè)大訂單客戶進(jìn)行更精準(zhǔn)的服務(wù)跟蹤，從而加強(qiáng)服務(wù)效率的提升。
   
    Q：聯(lián)想如何看待投影機(jī)技術(shù)的選擇和新技術(shù)產(chǎn)品的開發(fā)？
   
    王鈞：目前市場(chǎng)上主流投影機(jī)產(chǎn)品主要采用了兩種技術(shù)，眾所周知的LCD和DLP技術(shù)。我們非常認(rèn)同DLP技術(shù)的耐用性、長壽命、低維護(hù)成本， 這些也更符合我們的開發(fā)理念，因此長期以來聯(lián)想的產(chǎn)品線以DLP為主， 我們也和德州儀器公司保持緊密的合作關(guān)系，“數(shù)字機(jī)芯”和“炫彩”技術(shù)都為聯(lián)想投影機(jī)發(fā)展注入了動(dòng)力。
   
    目前聯(lián)想90％產(chǎn)品線都是DLP產(chǎn)品。我們也關(guān)注到教育市場(chǎng)用戶對(duì)LCD產(chǎn)品長久以來形成的慣性需求。TL180就是今年我們針對(duì)教學(xué)推出的專用液晶投影機(jī)。 滿足用戶需求是我們的最大目標(biāo)，這和技術(shù)的選擇并無矛盾，技術(shù)本身也是為了更好的服務(wù)用戶。
   
    同時(shí)，聯(lián)想也一直在做其他領(lǐng)域的投影機(jī)技術(shù)儲(chǔ)備，比如超短焦投影機(jī)，All in One投影機(jī)，家庭市場(chǎng)1080P產(chǎn)品等。在新領(lǐng)域的介入上我們一直非常慎重，選擇最好時(shí)機(jī)。
   
    2008年聯(lián)想基于個(gè)人用戶需求的日漸增多，首次提出“個(gè)人投影機(jī)”概念，M300以超短焦、超便攜、超節(jié)能、超易用，開辟了個(gè)人投影市場(chǎng)的創(chuàng)新應(yīng)用。今年我們還將繼續(xù)對(duì)M300的升級(jí)；未來符合用戶需求的更多新技術(shù)產(chǎn)品，也將在市場(chǎng)趨于成熟之時(shí)應(yīng)運(yùn)而生。此外聯(lián)想還要加強(qiáng)自主研發(fā)實(shí)力的提升。可以透露的是09年我們將研發(fā)面向教育用戶的加強(qiáng)除塵功能產(chǎn)品，屆時(shí)會(huì)與大家有更多的介紹。
   
    Q：如何看待投影機(jī)市場(chǎng)和聯(lián)想投影機(jī)業(yè)務(wù)未來的發(fā)展？
   
    王鈞：聯(lián)想從1999年涉足投影行業(yè)，做技術(shù)儲(chǔ)備，迄今已經(jīng)有10年時(shí)間。從2006年開始大量產(chǎn)品市場(chǎng)銷售，到2008年短短3年時(shí)間內(nèi)聯(lián)想取得了遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越行業(yè)速度的增長。 談到未來，我們依然十分看好投影機(jī)市場(chǎng)的成長勢(shì)頭，因此聯(lián)想投影機(jī)選擇的將是長久戰(zhàn)略。我們會(huì)進(jìn)一步作資源整合，發(fā)揮聯(lián)想的優(yōu)勢(shì)，做好長期發(fā)展的準(zhǔn)備。現(xiàn)在的產(chǎn)品還是以滿足客戶需求為導(dǎo)向，未來我們希望有更多聯(lián)想技術(shù)特色的新品出現(xiàn)，引領(lǐng)市場(chǎng)發(fā)展，例如2008年面向個(gè)人用戶的M300就是我們做的一個(gè)成功嘗試。
   
    目前我們充分相信，聯(lián)想在品質(zhì)、價(jià)格、技術(shù)和服務(wù)等綜合能力方面，都已擁有足夠強(qiáng)的品牌競(jìng)爭(zhēng)力和產(chǎn)品實(shí)力，并且也得到了用戶的高度認(rèn)可。我們相信2009年也將是我們繼續(xù)發(fā)揮激情實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的一年，用一流的產(chǎn)品，人性的設(shè)計(jì)，貼心的服務(wù)令用戶受益，也令投影業(yè)務(wù)再上一層樓。
  

聯(lián)想∶全球科技領(lǐng)袖
聯(lián)想集團(tuán)是創(chuàng)新的國際科技企業(yè)，由聯(lián)想及原IBM個(gè)人電腦事業(yè)部所組成。作為國際個(gè)人電腦市場(chǎng)的領(lǐng)先企業(yè)，聯(lián)想開發(fā)、制造及銷售先進(jìn)的、可靠的、高質(zhì)素的個(gè)人電腦產(chǎn)品，并提供相關(guān)的增值服務(wù)，為全球客戶提供更好的方案，去提高生產(chǎn)力和競(jìng)爭(zhēng)力。聯(lián)想成功的基礎(chǔ)是讓客戶實(shí)現(xiàn)他們的目標(biāo)：工作高效、生活豐富多彩。如需進(jìn)一步資料，敬請(qǐng)垂詢http://www.lenovo.com。