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[投影之窗] 不知不覺，由網(wǎng)庭影音機(jī)構(gòu)所主辦的百城巡展活動(dòng)已走進(jìn)華南地區(qū)，本刊編輯走訪了太原康悅正隆科技，并且與影音部經(jīng)理
揚(yáng)經(jīng)理進(jìn)行了一次深入的交流。通過這次訪問，筆者真切的感受到
太原康悅正隆科技的品牌號(hào)召力和定制安裝服務(wù)的實(shí)力，更感受到家庭影院大趨勢的不可阻擋。康悅正隆科技正是希望不斷提高自身服務(wù)水平，服務(wù)更多優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)者。
東問：您好，我是天極網(wǎng)的記者，貴公司是一家怎樣的公司主營的業(yè)務(wù)市場以及歷史能和網(wǎng)友們簡單的說說嗎？
答：我們公司是一家民營企業(yè)，成立于1995年，以IT行業(yè)為主線，現(xiàn)在又發(fā)展了一些周邊的產(chǎn)品業(yè)務(wù)。包括視頻工程、家庭影院等。并承包了山西政府采購。在太原現(xiàn)有11家店面。今年我們新建了一個(gè)影音工作室。以音響，影音設(shè)備為主。建筑面積700m。在公司員工的共同努力下，創(chuàng)造利潤上億，注冊(cè)資金2千萬，員工130多人。形成了多渠道立體式經(jīng)營。
問:貴公司代理和分銷的品牌有哪些？
答：目前我公司經(jīng)營代理的品牌，包括國內(nèi)外共30余種；投影機(jī)類包括愛普生、索尼、佳能、明基；電腦外設(shè)類包括愛普生、佳能、惠普、聯(lián)想、富士通等。新開發(fā)的影視產(chǎn)品像鐵三角等知名品牌。
問：介紹一下貴公司成功案例
答：參與運(yùn)作省級(jí)部門的一些工程，比方說山西省公安廳、地震局等國企民企和政府機(jī)關(guān)。幾乎已經(jīng)成為山西總代理，有一定影響力。
問：在門店銷售方面如何引導(dǎo)消費(fèi)者做產(chǎn)品選擇？
答：銷售這塊因?yàn)楫a(chǎn)品線豐富，對(duì)員工進(jìn)行集中培訓(xùn)。根據(jù)客戶反饋再做注意調(diào)整。
問：消費(fèi)者在關(guān)心品質(zhì)的同時(shí)，也開始越來越重視售后服務(wù)，你們是怎樣做售后這塊的？
答：在國家政策的基礎(chǔ)下，我們又做了一些擴(kuò)展；包括一些跟蹤和回訪。對(duì)客戶的滿意度進(jìn)行一個(gè)綜合的統(tǒng)計(jì)，我們?cè)诨卦L這塊已經(jīng)做到了每出一件產(chǎn)品都有一個(gè)跟蹤反饋信息，對(duì)客服基本做到有求必應(yīng)。
問：貴公司核心競爭力在哪里？
答：公司從創(chuàng)建到現(xiàn)在，我們不斷擴(kuò)大我們的銷售范圍，員工培訓(xùn)；讓消費(fèi)者增加對(duì)我公司的信任感，提高對(duì)品牌形象認(rèn)知度，并在售后服務(wù)上滿足客戶的跟進(jìn)需求。
問：公司接下來的打算是怎樣的？有沒有想擴(kuò)充市場？
答：公司正在做著這件事。公司從95年成立到現(xiàn)在，從1家門店發(fā)展到現(xiàn)在十幾家店面；以前公司發(fā)展IT業(yè)為主，為了增強(qiáng)綜合實(shí)力，我們的產(chǎn)品的增加；這樣有利于市場在擴(kuò)充。對(duì)長遠(yuǎn)發(fā)展有一個(gè)比較好的基礎(chǔ)。
問：請(qǐng)問蔡總您是出于什么原因進(jìn)入這個(gè)行業(yè)并一直堅(jiān)持下來的?
答：我們相信對(duì)于中國，對(duì)于全球發(fā)展來講，不管是IT業(yè)還是其他行業(yè)來講。找對(duì)切入點(diǎn)是很重要的，在創(chuàng)建公司之初我們做了很多的市場調(diào)研，最后深信不疑走上IT這個(gè)路線，并一直走下去。
問：作為負(fù)責(zé)人你對(duì)家庭影院和投影機(jī)這塊有什么看法？
答：我認(rèn)為家庭影院將進(jìn)入高清時(shí)代，技術(shù)不斷在更新而消費(fèi)者的購買能力也不斷在增加，產(chǎn)品和市場定位是分不開的。由于現(xiàn)在的產(chǎn)品只能滿足市場的基本需求，我們正在不斷引進(jìn)最新技術(shù)的產(chǎn)品，消費(fèi)者最認(rèn)準(zhǔn)的便是產(chǎn)品的技術(shù)含量。必須頂尖水平擁有世界影響力的產(chǎn)品，才能推動(dòng)購買力。我認(rèn)為是這樣的。投影機(jī)這塊家庭需求不斷在擴(kuò)大，而技術(shù)也不斷在更新。一切都是為了滿足客戶需求。
問：對(duì)于傳統(tǒng)的音響市場，您是怎么看的？您又是如何構(gòu)思和規(guī)劃的呢？
答：現(xiàn)在傳統(tǒng)音響市場并沒有個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)在提供給消費(fèi)者的產(chǎn)品并不是消費(fèi)者真正需要的，每個(gè)客戶對(duì)產(chǎn)品都有不同的要求，所以我們的思路是先帶領(lǐng)消費(fèi)者理解產(chǎn)品，試用產(chǎn)品再喜歡產(chǎn)品。現(xiàn)在的音響行業(yè)我覺得也是一個(gè)優(yōu)勝略汰的過程。由于外國品牌進(jìn)入中國市場，競爭更加激烈所以我們秉承給消費(fèi)者最大的實(shí)惠為目的，讓消費(fèi)者放心購買。
問：為何會(huì)選擇代理愛普生的家用投影機(jī)？
答：我公司一直關(guān)注愛普生的產(chǎn)品，彼此合作已經(jīng)有15
6年得時(shí)間，對(duì)愛普生的技術(shù)、品質(zhì)和國際影響力都是比較認(rèn)可的。所以建立起穩(wěn)定的合作，并且我看好愛普生在投影機(jī)這一塊的市場前景，有一定的客戶占有率。
問：我們?cè)賮碚f說本次巡展吧。類似的巡展其實(shí)之前在這個(gè)城市并不多見。您覺得此次巡展的意義在哪？對(duì)于我們這座城市的經(jīng)銷商和用戶來說，有著什么好處呢？
答：巡展是一個(gè)很好的推廣模式，讓消費(fèi)者了解國內(nèi)外的市場趨勢，真正了解這個(gè)市場是怎樣的，畢竟我們這種二線城市對(duì)信息的了解把控是有限的，此類活動(dòng)的開展有助于當(dāng)?shù)厝宋幕諊褪袌鰟?dòng)態(tài)了解都有大幅度的提高
問：聽說,您也參加了前日在當(dāng)?shù)嘏e辦的"影響力"網(wǎng)庭影音機(jī)構(gòu)家庭影院百城巡展 培訓(xùn)會(huì),能說下您的體會(huì)嗎?
答：我們之前對(duì)此類產(chǎn)品并沒有一個(gè)真正的了解，現(xiàn)在零距離的接觸，對(duì)我們公司對(duì)我們自身，并且對(duì)于在銷售過程中的產(chǎn)品推廣和介紹都是有很大幫助的。
問：您眼中的網(wǎng)庭影音機(jī)構(gòu),有別于其他產(chǎn)品總代理的地方在哪里?
答：在投影機(jī)這一領(lǐng)域的銷售模式，更適合供貨商。我們經(jīng)常提供產(chǎn)品試用提供深層體驗(yàn)機(jī)會(huì)這是其他公司沒有的，而我們最大的優(yōu)勢就是深入到客戶，針對(duì)性更強(qiáng)。
關(guān)于網(wǎng)庭影音機(jī)構(gòu)
網(wǎng)庭影音機(jī)構(gòu)（簡稱WTi）創(chuàng)立于2004年6月18日。主要從事多媒體視聽產(chǎn)品營銷、系統(tǒng)集成與整合服務(wù)。經(jīng)過多年的努力，網(wǎng)庭影音機(jī)構(gòu)已成為國內(nèi)家用投影機(jī)行業(yè)知名營銷品牌；在商用投影機(jī)領(lǐng)域的銷售、系統(tǒng)集成和大客戶整合服務(wù)業(yè)務(wù)贏得了良好的口碑。
“阡陌交通，全贏無疆”是網(wǎng)庭的座右銘，我們將立足于為品牌廠商提供產(chǎn)品營銷服務(wù)、為渠道伙伴提供資源整合服務(wù)、為終端用戶提供個(gè)性定制的整體解決方案。“網(wǎng)通天下，庭聚英豪”是網(wǎng)庭的基本愿景，我們的營銷和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已遍布大江南北。跨行業(yè)跨地域的整合服務(wù)能力、行業(yè)內(nèi)突出的通路優(yōu)勢和成熟的專業(yè)團(tuán)隊(duì)將是網(wǎng)庭積聚競爭力的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。網(wǎng)庭影音機(jī)構(gòu)的團(tuán)隊(duì)已獲國際三大權(quán)威性行業(yè)資質(zhì)認(rèn)證：CEDIA（電子系統(tǒng)設(shè)計(jì)與定制安裝協(xié)會(huì)）會(huì)員、ISF（影像科學(xué)基金會(huì)）資質(zhì)認(rèn)證、THX認(rèn)證。 |
